金門帶團初體驗紀錄 - 跟著阿弘去旅行

記得前公司第一次派我去金門出差的時候

我不敢接下這個職務

主管向我說明只要領隊就好(當地有導遊的意思)

那就是照顧團員的責任而已

我就接下這份工作

客戶是台北的一家電子廠商

地接旅行社是金明生旅行社

我看了一下行程滿吸引人的

但是團費不高

也不知內容所以然

因為我當時是金門菜鳥領隊

接著就出發囉

台北-金門的飛行時間是一個小時

除了香港與澳門

第一次踏上那這麼接近中國的島嶼

心中總是特別興奮

機場接待的導遊準時與我們下機時連絡上了

心中放下一塊大石

上了遊覽車我們開始金門的行程

雙鯉濕地與古寧頭戰史館

這個因為戰地前線的許多限制與規定

成就了未受開發的淨土

保留了很多觀光的重要條件

列如：綠地與原野；自然與生態；古蹟與文化

讓我非常驚訝

我隨便指出一個代表

綠地與原野：金門有很多種植高粱的田野

自然與生態：雙鯉濕地的豐富水鳥生態系統

古蹟與文化：山后民俗村與閩南文化聚落

還有很多景點

說也說不完

金門最佳的伴手禮

特級金門高粱酒

連大陸客都說讚

說到這個購物文化

台灣人真的太愛買東西了

金門的購物站實在有點多

雖然是民生用品

但是3天可以進了9個購物站

從金門菜刀、貢糖、麵線、高粱酒、一條根、免稅店...等

難怪可以團費這便宜

全部反映在消費者身上

購物站多，團費便宜，旅遊時間短

購物站少，團費較高，旅遊時間長

可是台灣旅客不亦樂乎

八成的旅客因為可以免費試吃

高高興興的吃了很多

也買了很多

這個問題反映出供給與需求

因為台灣消費者喜歡這種產品

旅遊業者就設計出這種產品

但是在精神層面上就相對減少很多

列如知識的增長與景點停留的時間

這會降低旅客的精神層次與人品格調

長期看來還是對旅客不良的

有內容與有思想的優良旅行社廠商

往往因為旅客選擇低價的商品

無法銷售出產品

因為消費者在乎價格而不是行程內容

在這裡勸告所有旅客

當一個聰明的消費者吧

熱血阿弘晚上冒著雨

帶著真正想看深度旅遊的2位團員

騎著腳踏車與他們一起前往金城鎮的清朝總兵府

只要旅客是好客人

我們導遊就算赴湯搗火也在所不辭

各位朋友有時我們遇上不可理喻的客人

情緒難免會受影響

其實旅遊有很多專業學問

真的不簡單

食.衣.住.行.育.樂

樣樣要考慮進去

選用餐廳與行程的地裡搭配與品質控管？

提醒客人什麼場地要穿什麼衣服？

飯店的地理位置如何配合行程與品質的考量？

交通工具選用至操作注意事項？

旅遊時要放入什麼知識性的元素？

要如何取悅與服務旅客？

缺一不可！

金門的導遊我可以給他們很高的評價

遊覽車上有關金門的文化補充的很詳細

景點的專業導覽不馬虎

服務熱忱也相當高

除了當地旅行社為了壓低團費

進了九站的購物行程

所有安排就無可挑剔

最後我們結束三天的行程

尚義機場的裡面

行李托運櫃台排著長長的人龍

大部分的旅客帶著滿滿的行李與紀念品準備托運

熱血阿弘只帶著滿滿的知識與文化衝擊準備下班

但是老天爺總是喜歡給你出課題

當發完登機證時

航空公司宣布台北雷雨

飛機無法起飛

航班全部延遲

最後我與導遊從下午3點直到晚間7點把所有旅客轉送其他航班

結束了這場老天爺的考試

但是我與一位年輕團員改搭明天一早的班次返回台北

也因此多認識了一位才華洋溢的傅大哥

感謝這場雷雨