2012-10-03 ABBCM澳洲團-旅程的開始-台東

 十月三日的早晨陽光普照

 所有工作人員都已就位

三位導遊、三位司機已於前一晚作好任務提示

早上於八點三十分在高雄人道國際酒店集合

所有行李都上車後師父集合了所有人員

用英文向所有澳洲朋友開示了下列一段話：

首先擔任前五天參訪行程的領隊辛苦了

接下來我們即將進行六天的台灣旅遊行程

不管在旅途的過程中

得到的是五星級的服務或是三星級的服務

還是二星級的服務

你的心中還是平靜以對，隨遇而安

這就是佛教徒隨緣的表現

修行即是在此時此刻

當身為一個導遊聽到旅客說出這樣一段話

心中百感交集

肩上的責任感加重了

 我們常常接受到客戶的懷疑與猜忌

客戶常常想得到更多的服務與物質欲望的滿足

繳了錢就是無限的要求

以客為尊這句服務業的口號

以經讓服務業走向了沒有人格的地位

因為客人不一定是對的

但是要如何面對無禮的客人呢？

這也是我自己心中的一大課題

但是在旅程還沒出發前即刻享受到人性光輝的一面

對工作團隊實在是一大鼓勵與支持

這也是台灣之旅圓滿達成的助力

豎立起消費者與供應商良性互動的典範

今天我們要繞過中央山脈的尾巴

前往海洋的故鄉台東

在南迴公路的旅途中

陳建年的海洋

擄獲了外國朋友的芳心

晚上在台東的誠品書局將所有唱片一掃而空

這不是良善的銷售方式嗎？

因為這一首歌很想要分享給不在我車上的一位朋友

他對台灣有著很大的興趣，我確無法與他分享

我特別轉錄在BLOG首頁中的影音分享

送給她聽這一首海洋

閉上眼想像台東的一切與音樂一起探索吧

下一次造訪台灣之時我會問他心得

 哈哈哈